Отзывы

Дом номер 3

Хотела оставить положительный отзыв о доме номер 3. Отличный дом для тусовки в большой компании.Большой просторный дом,ездили на выходные на праздник 23 февраля.Есть где разгуляться ,где потонцевать .Понравилось что мангал в доме и не нужно туда сюда нести шашлык .Хорошее обслуживание по телефону. Если не хотите заморачиваться по поводу Еды,в доме можете заказать все что вам нужно вплоть до плова,если знали бы заране взяли бы плов))В след.так и сделаем.Спасибо .

Отличное агенство

Всем добрый день или ночь! Искали с друзьями коттедж где можно было бы отметить день рождения. К сожалению все отказывали и завышали цену, якобы мы молодые и не хотели рисковать. Но узнал об этом замечательном агенстве и решил тут же позвонить, поговорил с очень приятной и вежливой оператором Татьяной. Все очень доходчиво объяснила, сделала очень хорошую скидку, и всегда отвечала быстро по какому либо вопросу в WhatsApp. Коттедж за такую не большую для него цену, выглядит отлично! Очень много спален, особенно порадовал чердак, переоборудованный в большую комнату! Весь коттедж идеально чист. Хорошим бонусом являлось ещё то что было постелено бесплатное белье, а так же бесплатная уборка, за которую другие собственники брали минимум 3к! В общем ничуть не пожалел что выбрал именно это агенство! Ещё раз огромное спасибо оператору Татьяне за предоставленную скидку и доходчивое объяснение!

Отличный праздник в Доме Художника

06.07.18 друзья сняли Дом Художника на выходные, чтобы сделать мне сюрприз на День рождения. Говорить об эмоциях от подарка нет смысла, поэтому по существу). Дом просто потрясающий! С атмосферой, историей и своей душой. Территория очень приятно и правильно организована. Ощущение, что ты дома. Очень интересно было разглядывать аксессуары и предметы интерьера. Глаз все время натыкался на уникальные вещицы, поддерживающие ощущение восторга на протяжении всех выходных. Терраса на мансарде особое место! Ты находишься в лесу, но без "ползающих - прыгающих" существ)). Беседка с мангалом - место силы)! Огромный стол, за которым разместились все мы - а это 10 человек, - мог вместить еще одну такую же компанию. Музыкальное оборудавание поддерживало атмосферу праздника на протяжении всего времени пребывания. Вся необходимая посуда есть, можно ни о чем не париться. Если говорить о минусах, то они не существенные и к ним можно отнести воду - достаточно жесткая. Но это никак не отражается на общем комфорте. Из пожеланий: хотелось бы WI-FI, а то было очень аутентично))). Спасибо большое за этот дом! В него хочется вернуться и не один раз! На что я и рассчитываю)

Всем советую по соотношению цена-качество

Уже не первый раз бронируем на этом сайте. Брали коттеджи на Круглом озере и Домик Художника. Хочу сказать, что всегда остаемся довольны сервисом, услугами и общением с персоналом. Мы обычно собираемся несколькими семьями в одном коттедже и отлично проводим время. В коттеджах всегда чисто и уютно, персонал оказывает круглосуточную поддержку и идет на встречу. Предлагают персональные скидки, что всегда приятно.

Благодарим Вас за теплые слова и положительную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас снова и снова!

Новогодние праздники в коттедже Покров-3

Отдыхали в коттедже Покров-3 с 3 по 6 января 2019 года: 4 взрослых и 3-е детей. В общем отдых очень понравился. Но если уж придираться, ребятам на будущее, на заметку, чтобы улучшить бизнес и соответствовать заявленным "Лакшери" :) 1. Что не понравилось: - Пришлось ждать, пока уберут дом - больше часа, хотя заселение обещали в 16-00, но дом был не готов. - Матрас удобный только в 1 спальне из пяти (толстый), в остальных советуем заменить, либо добавить ещё по одному тонкому матрасику. -Фото коттеджа с сайта не совсем правдивы, что расстроило.На сайте в Покрове-3 заявлены фото с белой лестницей и красивым столом в банкетном зале. По факту лестница синяя. Нет лыжни. Если кататься вдоль железной дороги, то это мучение, так как ехать приходится по автомобильной колее. В лесу на территории нет возможности кататься, он непроходимый. -Покрывала лучше заменить на простые ХБ, чем эти синтетические. ХБ после стирки всегда свежие, а на эти неприятно ложиться. -Ребята, повесьте телевизоры в спальни! Пусть на во все, хоть в парочку!)) Купите хоть в Авито бу. Реально не хватает! Там даже разетку под тв в спальне видели!! Что понравилось: -Все очень позитивно, дом большой, красивый! - Бесподобная природа!!! Елки, как в сказке "Морозко!" Лес -просто мечта!!!! Так хочется по нему гулять!!! Обязательно пусть снегоход проделает дорожки по лесу, чтобы можно было гулять по этой красоте, территории для прогулок не хватало. -Супер место для пейнтбола!! -Минизоопарк! Кролики просто красавцы! -Все вопросы сразу решались, что радовало! -Дом был украшен-так приятно!)) -Есть баня, ресторан! -Есть каток, горка для тюбинга! В общем все просто супер! Но доработки нужны! И горку побольше, пошире надо сделать, так как у Вас планируется расширение комплекса, и народу прибавится!! И мы обязательно вернёмся, так как место чудесное и по цене приемлемо! Спасибо за отдых!))

Ирина, благодарим Вас за Ваши замечания. Мы стараемся улучшать наш сервис именно благодаря таким конструктивным отзывам. По факту Ваших замечаний могу сказать следующее: 1) Задержка заезда имела место быть и за это мы приносим свои извинения. Это было вызвано тем, что вы заезжали 3.01. Перед вами в доме отдыхала большая компания (Новый год) и нам понадобилось больше времени, чем обычно, чтобы привести дом в надлежащее состояние. Было бы гораздо хуже, если бы Вы заехали в неподготовленный дом. Ваши впечатления были бы куда хуже, согласитесь. 2) Ваши пожелания по замене матрацев мы учтем. Особенно учитывая тот факт, что мы и так их меняем периодически. 3) Очень сожалеем, что Вас расстроил синий цвет нашей лестницы...))) Незначительные расхождения с фотографиями могут возникать как раз из-за того, что мы постоянно проводим косметический ремонт в наших домах (красим стены, лестницу, меняем мебель на более новую и т.д) для того, чтобы наши дома были всегда как новые. 4) Относительно лыжни могу сказать, что в планах на зиму 2019 года есть организация подготовленной лыжни. 5) А по поводу телевизоров сообщаем, что мы целенаправленно ставим дома только по одному телевизору. Делаем мы это для того, чтобы Вы проводили время не за просмотром TV, а на природе. А уж если Вы и решите посмотреть фильмы, то делали бы это в окружении своей любимой семьи и друзей, а не по одиночке в комнатах...))) Мы заботимся о Вашем единстве!!!)

Обдираловка!

Добрый день, уважаемая администрация luxury cottage и будущие клиенты этого заведения. Хочу выразить своё мнение по поводу бронирования данных коттеджей. При бронировании я общалась с замечательным менеджером по имени Анна, она предлагает лучшие из лучших вариантов, а так же по возможности скидки и т.д. После общения, мне на номер телефона приходит смска, в которой описано куда присылать 1 взнос за коттедж и данные о человеке, который вносит бронь (эта бронь остаётся за вами!!!). При этом я теоретически не подписывала никакого договора, но в смске указано, что я автоматически согласилась с пунктами договора. Далее, приходит 2 смска, где написано о страховом депозите (хотя менеджер должен был лично по телефону сказать об этом). В итоге я решила отказаться от брони по форсмажорным ситуациям (человеческий фактор никто не отменял). На что менеджер Анна ответила, "Мы бронь не можем снять с вас, и деньги не возвращаем, так как в договоре есть такой то пункт"(об этом я была не предупреждена, но договор НЕ БЫЛ ПОДПИСАН!). Мне отправили номер директора и сказали связаться с ним по этому вопросу. Директор Константин предложил 2 варианта событий: 1) либо я теряю свой взнос полностью, 2) либо дом кто нибудь бронирует и мне возвращают неполную сумму от взноса. Конечно, я была согласна на возврат денежных средств, но меня возмутила ситуация(так как я могла подать на них в суд, договора не было, все смски сохранила и чек об оплате 1го взноса тоже был), что мне не могут вернуть полностью сумму за бронь, хотя его перебронировал другой человек. Я недовольна таким исходом событий, больше не буду пользоваться данными услугами. Советую всем, вопросы по поводу денег задавать менеджеру, чтобы вы их не теряли, как я. (Возраст был произведён спустя неделю и неполная сумма).

Уважаемая Алиса! Спасибо за потраченное время и такой подробный отзыв! Мы с радостью его прокомментируем) 1. Вы бронировали коттедж в последний момент по горящему предложению со скидкой в 25%. 2. Брони на дом у нас вносятся исключительно с предоплатой. Вам было предложено несколько вариантов бронирования - приехать на обьект, приехать в офис, дистанционное бронирование по карте. Вы выбрали третий вариант. Поэтому и оформление сделки и подтверждения вы получали на телефон. 3. Договора у нас в открытом доступе на сайте. 4. По отмене брони в последний момент возврат денежных средств у нас не предусмотрен. Поэтому вам было предложено перенести дату, чтобы ваши деньги за текущую бронь не сгорели. Вы также отказались. 5. Тем не менее, мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и чужого нам не надо. Мы рады, когда все довольны. Поэтому пообещали вам сделать все возможное, чтобы перепродать ваш дом и вернуть ваши деньги. Коттедж снова был выставлен по горящему предложению и его забронировали. 6. Деньги вам вернули в первый день рабочей недели. По выходным бухгалтерия у нас не работает) 7. И последнее, действительно, при заезде за любой дом вносится страховой депозит. Он составляет 10 000р или 2 документа. Эта информация не скрывается, а наоборот, написана в договоре, а так же в подтверждении бронирования, которое люди получают при оформлении брони. Будем очень рады, если у вас все-таки получится к нам приехать)

Коттедж Круглое озеро

Отмечали свадьбу в августе 2017 года. Спасибо за праздник!!!! Потрясающая атмосфера, ухоженная территория с красивыми деревьями и цветами, огромная стоянка, чистота, уютные домики для гостей, закрытая веранда, открытая веранда около пруда, сауна с бассейном. Обслуживание на высшем уровне, все чисто и незаметно для гостей. Гости и новобрачные счастливы! Спасибо огромное!!! Собираемся отмечать день рождение. Спасибо.

Мы были счастливы помочь вам в вашем празднике!

Отмечали корпоратив и через неделю день рождения

Совершенно случайно, ещё в 2014 году наткнулись на Ваш сайт. И решили организовать корпоратив. И не прогадали. Все было на высшем уровне! Поэтому через неделю отметили у вас день рождения! Спасибо за качественный сервис.

Очень будем рады вам снова!

Отмечали день рождение мужа!

26 мая отмечали день рождение мужа в русской бане. Все от самого начала до конца было очень хорошо. Баня просто супер, ну а дядя Гена, просто восторг! Одно плохо, мало. В следующий раз поедем подольше.

Спасибо вам большое! Приезжайте еще!!!

Кругом лес! Вернемся снова)

Отмечали день рождения в мае в парке покров в 4 ом доме, не могу не поделиться. По началу смотрели "Мышецкое" там тоже приятно, но нам хотелось лес на что нм Анна ответила, что и это имеется. После просмотра "Покрова" сразу забронировали. Из основных плюсов: добрались за 30 минут от мск по платке, офигели от плова, который нам приготовили по предварительному заказу, замечательная мангальная зона. Из минусов сначала испугала вода не прозрачного цвета, но оказалось её и пить даже можно.. Из минусов больше особо и нечего сказать. В итоге отметили юбилей отлично! Хотим в следующий раз баню испробовать..

Good

Good

Ответ администрации: Спасибо огромное

Хотим еще)

Отдыха в Жилом парке Покров в коттеджике Покров 1. Отличный дом на маленькую, веселую компанию) Все очнь чисто, персонал приветливый. Отдыхали зимой, территория - зимняя сказка! В баню ходили, в прорубь ныряли, на квадрдике гоняли. Хотим еще)

Отдых с семьей

Отдыхали с женой и детьми в Мышецком-1. Фотографии соответствуют действительности. Персонал вежливый. Есть баня. В общем, остались очень довольны, думаю приедем ещё летом.

Отлично отдохнули)

Отмечал ДР в Мыщецком-1. Весь процесс от первого звонка до выезда на 5+) Анна отлично проконсультировала по телефону, съездили посмотрели, в этот же вечер подписали договор. Фотки полностью соответствуют тому что вы увидите по факту. На месте персонал вежливый, улыбчивый) Отдельное спасибо Насиму, все оперативно и вежливо) Отдыхали в дождь, поэтому очень обрадовал мангал в доме. Планируем и следующие выходные провести в Мыщецком, тк у друга др)

Спасибо за отдых!

Спасибо за отдых! Добрый день! Спасибо за прекрасно проведенное время в вашем коттедже. Наша компания отлично отметила свой день рождения. Есть и место для проведения тимбилдинга, очень удобно расположена кухня с верандой, что значительно сэкономило время накрытия стола). Отдельная благодарность сотрудникам, очень доброжелательные. Спасибо Насиму- несмотря на загруженность - выполнял наши просьбы быстро. Удачи всей Вашей команде и побольше хороших клиентов)

Ответ администрации:

Благодарность Анне!)

Благодарность Анне!) Добрый день!) очень приятно работать с такими людьми как Анна!! Работает чётко, конкретно, оперативно. И с юмором, что не маловажно!) спасибо большое!)

Приятно было сотрудничать!

Оставить отзыв

Контакты